Evaluari perioadice ale utilizatorilor SAP:

In decursul experientei noastre am constatat ca posibilitatea ca utilizatorii de SAP sa ajunga niste simplii roboti este foarte mare. Avand acelasi job intr-un timp indelungat si utilizand aceleasi proceduri de lucru (aceleasi "butoane"), utilizatorul ajunge in postura in care etapa de gandire a task-urilor efectuate este minimizata sau chiar eliminata. Din cauza acestui fapt, angajatii pot ajunge in stadiul de plafonare sau deprimare.

O solutie in diminuarea acestei influente negative in activitatea userilor poate fi evaluarea periodica a cunostintelor acestora legate de job-ul propriu. Prin aceasta evaluare se poate analiza gradul de cunoastre in utilizarea sistemului SAP a persoanei respective cat si defini zonele in care este necesar un training astfel incat eficienta userului sa creasca.

Pentru companiile cu un numar mare de utilizatori SAP, prin aceste evaluari perioadice se urmareste si selectarea din cadrul grupului a unui numar de utilizatori in vederea crearii structurii de Keyuseri.

Structura de Keyuseri SAP aduce odata cu implementarea ei o eficienta mai mare in rezolvarea situatiilor legate de utilizarea eronata a SAP-ului din parte userilor cat si o reactie mai rapida in rezolvarea erorilor de sistem.

Do IT!
Echipa Help Desk.